Flux RSS

Sélectionnez le ou les Flux RSS auxquels vous souhaitez vous abonner

Assistante ADV

Marilyne

Marilyne est assistante administration des ventes France.

« J’ai en charge, comme les autres membres de mon équipe, l’administration des ventes pour un portefeuille de clients de la grande distribution. Je traite les commandes de la réception de la commande jusqu’au règlement de la facture dans le souci constant de la satisfaction clients .Cela passe par la création des comptes clients, la mise en place des tarifs, des conditions sur factures, des promotions, la gestion des coopérations commerciales.

Au quotidien, j’assure une multitude de tâches comme le traitement des litiges à la livraison, l’émission d’avoirs, la prise en compte des règlements clients, les relances de paiements et je renseigne les clients sur de nombreuses questions diverses et variées…Pour ce faire, je travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, les services logistiques, comptabilité et qualité LAÏTA.

Mon travail est très vivant. Il faut toujours être très réactive. L’entretien d’un bon relationnel avec les clients est essentiel. Il faut jouer de diplomatie, notamment quand il s’agit de traiter certains cas de force majeurs comme, par exemple, des blocages, des grèves, des problèmes de qualité ou des intempéries. »

Marilyne, Assistante ADV